高端产品+优质服务 两驾马车拉动三一路机弯道超车

中新网12月15日电 在刚刚结束的2016上海宝马展上，三一集团推出了四款全新的路机产品：SAG180-5、SAG200-5、STR130-6、SSR200-3吸引了大批参观者的目光，成为展会明星产品，三一路面机械霸主地位日渐凸显。

三一路机是一位后起之秀，但正是这位后起之秀，却在短时间内创造了令行业瞩目的奇迹：摊铺机销量位列三甲，压路机始终专注于高端市场，如今已成为我国路面施工企业的首选品牌之一。

如何找准战略定位，破解发展过程中的困局，2008-2009年时任三一路机董事长、现任三一集团高级副总裁、首席流程信息官贺东东道出了三一路机弯道超车的秘诀。

“通过服务差异化、产品差异化、营销差异化策略，才是三一抢占更多市场的关键。”贺东东表示，2009年时国内竞争同质化相当严重，无论服务、产品、营销都大同小异，而高端市场及所带来的优质服务却被外资企业牢牢占领。

他还补充道，三一的服务差异化就是用户批量购买了三一产品，三一都会派专门的服务人员进行专业的售后服务培训；产品差异化则是由于国内压路机占据主要市场，但利润偏薄，同质化竞争严重，三一开始转变方向，将产品定位高端；营销差异化则是采取了直销与经销并行。

通过服务差异化、产品差异化、营销差异化策略。在贺东东带领下三一路机销售额突破10亿元大关，同比增长160%。其中多功能摊铺机、单钢轮压路机、双钢轮压路机等产品在细分市场中表现突出，逐渐使国内众多施工单位摆脱了长期以来依赖外资品牌的习惯，为民族品牌在高端市场争取了一席之地，也为短时间内迈入国内路机领军企业之列奠定了坚实的基础。

三一路机一直把研发和服务作为企业的两大核心竞争力。对于参与海外施工建设的客户来说，只要批量购买了三一产品，三一都会派专门的服务人员驻扎在工地，进行为期半年到一年的售后服务。一些对操作要求比较高的产品，如摊铺机，公司前期都会对客户的操作手进行免费培训，在客户使用新设备最初的一两个月，还会派出熟练的操作手帮助用户施工。优质的售后服务得到了用户的高度认可。对于海外施工来说，在当地基本上没有维修点，三一的产品很多部件都是全球采购、全球联保，维修起来非常方便。

来源：中国新闻网