体验|服了!一天上千个电话,天天爆单!“这里有条蛇、西瓜质量不好……”接线员感叹:你们都是段子手~

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◇ 补齐短板强素质 拉高标杆树形象 体验|服了!一天上千个电话,天天爆单!“这里有条蛇、西瓜质量不好……”接线员感叹:你们都是段子手~

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喂,你好,这里是110,请讲

7月20日

求助类 警情

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快来,我这里是@#%&*,这里有条蛇… …

(警察蜀黍到达现场后)

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游走了… …

7月21日

醉酒类 警情

你好,110,我是出租车司机,有人喝醉了不肯下车……

你好,这里是@#%&*,有人喝醉了躺在路边,你们快来… …

110吗,这里有个人喝多了… …

。。。 。。。

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7月24日

纠纷类 警情

喂,110,吗,你们快来人,这里有人打架了,地址是@#%&*

我被人打了,你们快过来… …

你好,110吗,这里有两个人在打架… …

。。。 。。。

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7月25日

纠纷类 警情

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喂,110吗?我买了个西瓜,瓜不好,对方不肯换… …你们过来评评理。

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柯桥公安联勤指挥中心的接警大厅

每日每夜此起彼伏的报警声

“奏”出了一曲华丽的“交响曲”

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小编也真是荣幸至极啊

从上周开始每天都去接警大厅坐堂

也是真真切切体验了一把接警员的工作

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大屏幕上会实时更新接警数据

下面小编先给大家看一下小编坐堂的一周数据

7月16日——7月22日,6天时间柯桥区总接警量为5892起,有效警情2965起,有效警情中,其中交通类警情有1488起,求助类警情750起,纠纷类121起

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也就是说,我们的接警员每天将接近上千个电话,怪不得,他们都要“粘”在自己的位置上,几乎没见过有人离开座位甚至于去倒个水。其中,接警员中年限最久的工龄已有20年,平均每天每个人以60个电话计算,那么她到现在为止已接了约有230400个接警电话,小编着实是佩服的。

“每个接警员都是柯桥的‘活地图’,接警工作需要做到快、准——快速派发警情、准确定位报警人反映的事发地点。突发事件、紧急事件需要及时下达指令,更是不能有一丝一毫的怠慢,看似轻松的工作,他门的大脑却需要高度运作”指挥中心俞翌飞副主任说。

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班长介绍说:“每天上千个电话,有时候真的会口干舌燥,甚至对方要是态度不好,我们也会很烦躁,我们常常在后半夜接到恶意骚扰的电话,尤其是夏天,醉酒辱骂的情况特别多,有些情绪我们只能自己受着。”

当然,在有效警情中

有不少信息提供者是“柯桥群众”

他们或提供破案线索

或发现走失老人信息

或举报违法行为等

形成了群防群治的良好氛围

7月25日凌晨2:50分,接到群众报警,有人醉酒迷路;

7月25日19点32分,接到群众报警,发现一女子迷路;

7月25日19:47分,接到群众报警,有个4岁的小孩找不到家了;

7月25日20:42分,接到群众报警,有个90多岁的老人迷路了;

案 例

7月16日上午8点45分,指挥中心接到群众报警称:马鞍镇有一个13岁的小女孩坚持要离家出走,还留下话说“不想活了”。指挥中心立即第一时间派发给滨海派出所。

值班民警立即出警赶到报警人所在的小区,在小区附近找到了女孩艳艳。只见她双腿受伤,无法正常行走,艰难地依靠着行李箱在地上爬行。民警询问小姑娘出走的原因,但小姑娘却闭口不谈,民警买来水和零食,并耐心开导、劝慰她。终于,艳艳对民警敞开了心扉。

艳艳从小失去父亲,母亲需要抚养家中三个孩子,两个月前她不慎摔断了腿,第一次去医院打了钢钉,由于家里条件困难,之后也没有再去医院,脚踝上的钢钉也是自己拔出来的… …

民警听着,心似乎被揪住了,大家自发为这个困难家庭捐款。

一个热心的报警,拯救了一个女孩,也拯救了一个家庭。

那么其他类的报警又都有哪些呢?

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比如:机动车因乱停放妨碍他人通行,(其实移车是有专线的,市民可拨打88991111求助);

比如:家中自来水管爆了,(其实您要找的是水管工人,而不是警察蜀黍);

比如:买的水果质量不好,要求出警协调,(天气炎热,请控制好自己的情绪)。

等等等等… …

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大鹏掉井里了,问110电话是多少?

小伙说,打114查询啊~

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接下来我们说说

如何正确拨打110

请掌握拨打“110”的正确“姿势

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这里小编要强调

请勿报假警

谎报警情是会受处罚滴~

如果说公安机关是一座城市安定和谐的保障,那110指挥中心就是这份保障的神经中枢,它收到的每条讯息、发出的每道指令,与人民群众的生命、财产安全息息相关。

柯桥110每年接警量约31万次,有效接警15余万次,有效接警不足半数……在此,110呼吁广大市民,珍惜、爱护自己的安全守护者,理性拨打110报警,将110有限的警力资源留给真正需要公安机关帮助的人。

这里小编附上柯桥最全通讯录

over~

小编今日坐堂结束

明天继续~

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实用贴

来源:柯桥警方

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