1（东胜区、奥城珑园、物业违规）
问：东胜区奥城珑园业主来电反映：房子出现了问题，物业不作为致使部分业主没有缴纳物业费，电梯安装了刷卡器。请相关部门核实调查，予以解决。
答：经核实，奥城珑园小区谊诚物业服务合同，在未征得小区业主委员会及业主大会的同意下，私自安装电梯卡，属违规行为，我区相关部门已对谊诚物业公司下达限期整改，物业公司拒不执行，现建议业主通过业主委员会或法律的手段维护自身合法权益，情况已告知业主。
有网友反映东胜区华研生活小区，也是类似情况，请相关部门调查，维护业主权益！
2（东胜区、景宁小学、校信通）
问：东胜区景宁小学家长来电：校信通必须要用电信卡，询问是否合理。
答：已通知相关单位给反映人解释清楚，此学校校讯通是通知家长学生什么时候出校门什么时候进学校，如果反映人执意不用校讯通若有通知不到孩子晚回家或没有回家的后果自负。
3（东胜区、怡和丽景小区、天然气开通问题）
问：东胜区怡和丽景小区住户来电反映：房子去年已经全部交工了，到现在还没有通天然气。来话人咨询什么时候可以通天然气？
答：由于该小区入住率未达标准，所以燃气公司无法对该小区进行通气。
4（高新区、食品流通许可证、食品安全法）
问：高新区孵化基地B座女士来电反映：食品流通许可证办理不下，部门要求来话人建冷库，来话人称代加工的地方有冷库，自己不需要冷库，请核实处理。
答：经康巴什新区食药监局工作人员与来话人联系，根据《食品安全法》第三十五条规定，国家对食品生产经营实行许可制度。从事食品生产、食品销售、餐饮服务，应当依法取得许可。但，销售食用农产品，不需要取得许可。来话人的食品销售行为不需取得许可，来话人表示对回复结果满意。
5（康巴什、康和雅苑、电梯故障、楼房外墙皮）
问：康巴什康和雅苑业主来电反映：电梯只给开一部，有时还用不了，今天两部都停了。楼房外部墙皮喷漆喷的到处都是。
答：1、经社区工作人员与康和雅苑小区开发商及小区物业公司对接，7号楼2单元两部电梯因其中一部平衡器损坏，故暂时停用，待本月底正式用电启用后厂家将派人维修，同时检修小区内所有电梯。
2、楼房外墙皮喷漆是因为楼栋外墙涂料颜色不太美观，目前，正在重喷涂料。在施工过程中难免会洒落。今后工人将尽量注意，并且喷完漆后会进行打扫。
6（伊旗、个人经济纠纷）
问：伊旗薛先生来电反映：来话人在伊旗平安小区干了活，属于十个全覆盖工程，包工头叫段海军，现在欠十几个人七八万工资，手中有劳动合同。请核实。
答：伊旗平安小区工程不属于十个全覆盖工程。请来话人按照劳动合同约定内容履行权利义务，咨询电话：0477-8691897。
7（伊旗、不给办理住房公积金贷款）
问：伊旗公积金办不给来话人审批住房贷款，请核实处理。
答：经核实，来电人的工作单位为伊金霍洛旗民航机场有限公司，2016年9月21日与阿康物流园区阿康凤凰城签订房屋买卖合同，建筑面积为174.49平米，每平米单价为3650元，共计房款636888.5元，先生交20%首付136888.5元，剩余房款80%部分50万元申请住房公积金贷款。根据鄂公委3号文件《鄂尔多斯市住房公积金贷款实施细则》的通知；第十三条第一款规定：贷款金额最高不得超过抵押房产现值的80%；并且参考评估公司此类地段的评估价不超3000元，银行放贷的评估价在2500左右，市二期公务员小区放贷价在3300元。由于现在公积金的贷款条件比较宽松，逾期量成倍的增加，为了防控风险，我管理部按2950/㎡放贷。
8（伊旗、城管执法案例）
问：来电人反映：来话人在伊旗卖碳，城管把房子掀了，车也拖走了，已经卖了10几年。请相关部门核实调查，予以解决。
答：现就来话人反映问题现答复如下：首先，来话人提到的临时彩钢房实为未经审批的违章临时建筑。其次，由于来话人销售炭块所在地段为我旗棚改天佐片区，按照旗委、政府统一安排部署，单位清理之前已向其发放《伊金霍洛旗人民政府关于开展建成区违法建筑集中整治工作的通告》和《伊金霍洛旗人民政府关于开展市容市貌集中综合整治的通告》，通知其按通告要求将停放车辆及乱堆乱放物品搬迁至指定地点，并自行拆除违建彩钢房。但来话人采取暴力抗法的手段拒不配合，以致严重影响天佐片区棚改工作整体进度。针对这一情况，单位于2016年10月20日下午联合相关职能部门依法对该地段乱停车辆及乱堆乱放物品进行了清理，并依法拆除了违建彩钢房，上述工作均有影像资料可证明。
9（达旗、全覆盖交房）
问：达拉特旗王爱召镇郭留营子村，十个全覆盖盖的房停工一个多月了，已经进入冬季了，旧房拆了，现在住的简易房，钱已经全部交清，什么时候可以住上新房？
答：经调查，来话人新房的主体已经建起，地面及门窗已经安装，只有玻璃及内室还没有装修，与施工队联系现在会按照社依次进行施工，到了该社会尽快给予施工。
10（达旗、全覆盖催工）
问：达旗王爱召镇杨家圪堵杨西社，十个全覆盖问题，三月份就已经交钱了，到现在没给换门窗。找过村委会，镇里，一直得不到答复。找过施工队，施工队说政府不给钱换不了。请相关部门核实调查，予以解决。
答：经调查：由于上级资金短缺，导致给不了施工队钱，施工队一直拖着不给做，镇里已经催促施工队尽快开工。
11（准旗、生活费发放）
问：我们是准格尔旗下岗职工，由政府代缴养老保险，每月发四百元生活费半年发一次，今年快一年下来呀？也没有发望给解决答复。
答： 经我局申请并与财政部门协调，资金已拨付到位正在核对信息，准备发放。
12（准旗、移动信号问题）
问：准旗沙圪堵乌拉苏村村民反映：村里信号不好，整个村里的村民都不能正常打电话，想咨询一下有关部门可不可以借助十个全覆盖，建一个信号好的网络。
答：经了解，来电人所在村手机信号问题我镇已告知移动公司，移动公司承诺近日解决。另据了解，如10日内信号依然未稳定，来电人可直接向10086客服投诉。
13（乌审旗、煤矿矸石综合利用）
问：乌审旗图克镇葫芦素村的出水路，现在煤矿就把垃圾，干石到上，又污染又赌路。望领导们管下
答：经调查煤矿矸石按照《煤矸石综合利用管理办法》要求综合利用，道路也是其中的一种利用方式。在道路上倒煤矸石确实未经过当事人同意，已通过监管部门对煤矿进行问责处理。
14（鄂托克旗、玉米补贴范围）
问：鄂托克旗阿尔巴斯苏木巴音陶勒盖嘎查牧民来电反映：玉米地全部承包给甘肃人了，地也甘肃种的，现在玉米补贴要给甘肃人，村民觉得不公平，应该各自分一半。。请相关部门核实解决。
答：经相关部门调查核实，《鄂尔多斯市财政局关于建立玉米生产者补贴制度的实施方案》（鄂财发【2016】）175号）中明确规定，玉米补贴的范围为全市的玉米生产者，因此将玉米补贴发放给承包种地者（玉米生产者），是符合上级有关政策的，不存在平分补贴一说。
15（伊旗、公务员小区、）
问：公务员二期澜园住户反映：防盗门没有胶垫，厨房的防火门也没有胶垫，小区正在划车位，只能放两辆车的车位现在划出了三个车位，车停进去，就打不开车门。来话人花了10万元买的车位，觉得不合理。请相关部门调查落实，予以解决。
答：通过与房地产负责人联系，已做维修处理。
（来源：市长热线办公室）
来源：鄂托克妇女
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