服务无界 善行善为

来源：中国交通新闻网

9月5日是第六个“中华慈善日”，多地城市交通企业开展了丰富多彩的宣传活动，并以实际行动践行向善行善之风。他们不仅仅捐款捐物，更将善行融入日常工作之中，扶助老幼病残、开展公益活动、提供志愿服务……以不同的形式传递温暖、奉献爱心。

青岛

怡善巴士 大爱随行

9月5日，青岛公交集团崂山巴士六分公司“怡善巴士”团队组织开展了“怡善青岛 大爱无疆”暨庆祝“中华慈善日”主题宣传活动，通过普及慈善知识、宣讲慈善故事、分享慈善感悟等形式，提升全民慈善意识。

“怡善巴士”是青岛公交集团崂山巴士六分公司成立的志愿者团队。2018年成立以来，志愿者们将爱心延伸到车厢之外，积极参与公益慈善事业。与空巢老人结对，提供陪伴、解决困难；参加“志愿者服务大集”，为社区居民免费提供便民服务；参与贵州、甘肃精准脱贫助农计划，购买大米、捐赠课外书；支持残疾人就业，关心帮扶社会弱势群体。截至目前，参与服务的志愿者累计达760余人次。

志愿者到车站为乘客赠送口罩。 张雅雯 供图

“红叶红”“萤火之光”……青岛公交集团其他下属公司也结合各自服务范围打造了各具特色的志愿服务品牌，对内增强广大职工凝聚力、向心力，对外扩展延伸工作范围和职能，助力“幸福公交”建设。

天津

一颗红铆钉 温暖一座城

“进校园、送关爱，进社区、送服务，进单位、送文明”，天津地铁“红铆钉”志愿者们近5年来坚持开展“三进三送”活动，走进社区开展关爱残障、帮扶救助和智慧出行宣传，走进企业倡导文明出行，共建志愿服务基地。目前，已累计开展活动超过1500场，获益人群近4万人次。

“红铆钉”是天津轨道交通运营集团建立的以全体职工为主体的志愿服务队伍。他们统一穿着红色马甲，以全线网车站为辐射点向周边延展，根据车站周边的环境，开展安全乘车保障、文明出行倡导和帮扶救助等公益活动。

2019年残运会和特奥会在天津举办，为了帮助残疾人朋友们更好地融入社会，“红铆钉”志愿者们主动与天津市聋协、市聋校对接，获得技术支持，开展志愿者手语培训。根据聋哑人出行特点，策划拍摄了全国首部《轨道交通行业常用服务手语教学视频》，并在地铁全线143座车站组织学习推广。同时，志愿者们还多次走进学校和社区宣传推广常用手语，大力倡导全民助残的社会风尚。

“红铆钉”志愿者还开展了志愿“1+1”项目，与“四站一场”火车、公交、长途汽车、机场等单位结成共建关系，提供旅程一站式服务，如特殊人群由地铁换乘高铁，志愿者会直接将乘客送到高铁乘车点位。开通“爱心码”，让残障人士免费进站乘车。

武汉

日行一善 点滴成河

“同学你好，前往华中科技大学从D口出站，我来帮你搬行李……”上午10时，华中科技大学站行车值班员戴雨岑主动向初来武汉前往华中科技大学报到的新生指路。

地铁青年志愿者帮助新生搬运行李。 王珂 摄

9月是开学季，武汉地铁姚婕志愿服务总队员工志愿者，主动利用休息时间到重点交通枢纽站和学校附近站点，开展“开学季护行计划”志愿服务活动。

据了解，武汉地铁于2012年起实施“文明伴你行”志愿服务，组建以地铁职工为主体的姚婕志愿服务总队和以社会志愿者、大学生志愿者为主体的文明志愿者服务总队两支队伍。9年来，两支志愿者队伍多次组织“三小时地铁志愿服务体验活动”、开展“地铁家庭公益日”等活动，为市民参与志愿服务、享受志愿服务成果搭建了多元的平台。如今，两支队伍的志愿者数量已分别达到1.6万人和4万人，他们从点滴小事做起，优化服务，关爱乘客。

自2016年起，武汉公交集团发起“日行一善，德润江城”活动，鼓励企业员工扎根于城市公共交通服务的沃土，耐心服务乘客。

活动开展以来，公交员工的善行义举层出不穷，先进人物、模范群体、正能量“网红”不断涌现。“许多公交驾驶员因为安全行车、热心服务获得奖励，为善之心得到极大鼓舞，行善之举在员工队伍中不断发酵。”武汉公交集团党委书记、董事长何达曹说。目前，“日行一善”已在武汉市乃至湖北省公共交通行业落地生根，成为优秀的行业文化品牌。每年武汉公交员工在助人为乐、诚实守信、见义勇为和爱岗敬业四大方面所行善举有数万件，司乘关系越来越紧密，出行环境更加和谐。

乘客自发向武汉公交司机赠送锦旗。 苏丹丹 供图

厦门

“小黄帽”传递温暖

在厦门，有这样一个群体，他们戴着小黄帽、穿着黄马甲，出现在重要的交通枢纽和站点，为人们出行提供交通指挥、志愿宣导服务。他们会熟记周边路线，轻松解答路人的求助问题；帮助维护交通秩序，传播交通法律知识……他们都来自厦门“小黄帽”文明交通志愿者联盟。

“小黄帽”的前身为厦门公交集团学雷锋志愿服务队，2016年，在厦门市交通运输局等相关管理部门指导下，厦门公交集团联合多家交通运输系统单位参与，成立了文明交通志愿服务联盟，志愿者队伍也在不断扩大。

2020年年底至2021年年初，24名“小黄帽”志愿者和壹基金志愿者走访福建省12所山区学校，送出300个温暖包。自2017年起，“小黄帽”文明交通进校园活动已走进厦门及周边地区百余所小学、幼儿园，传播文明交通课程，把交通文明和交通安全的教育做细、做实。

“小黄帽”进校园传播文明交通知识。 黄佳佳 供图

近日，“小黄帽”也成为首批加入节能志愿服务队的组织，响应国家节能减排倡议。厦门公交集团通过在公交车上滚动播放环保节能知识，为市民游客发放环保购物袋，讲解环保、节能减排常识等方式，向市民传达低碳生活理念。

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