做抖音必须知道的200个超全抖音专业术语，值得收藏

抖音，作为近两年直播电商中的一匹黑马，超7亿日活的流量池成为商家的必争之地，很多想要入局或是已经入局的商家，对于抖音的专业术语却是一问三不知。“工欲善其事必先利其器”，想要做好抖音必须先了解抖音的专业名词，200个抖音专业术语奉上！请收好！

1. 大头娃娃

许多人刚注册了一个账号，就有粉丝关注，点开账号没有任何内容和粉丝，头像一般是宝妈，被戏称为大头娃娃。

2. 权重

账号的表现在抖音算法体系里获得的一个动态评分，这个评分只要系统知道。

权重和你的交易、视频质量、粉丝、播放、违规等数据相关，权重越高，获得的流量也越大。

3. 话术

主播在直播间和用户进行互动、介绍产品所说的话，这些话都是要经过设计、演练、总结而来的，包括催单、停留、介绍等模块的话术。

4. 音浪

音浪是抖音虚拟货币的一种，用于对主播直播的打赏。

5. PK

指主播通过视频连麦，进行在线互动，在固定时间内，依靠用户的打赏金额决定最终的胜负，主播可以获得对应的奖励。

6. 粉丝团

专门针对粉丝建立的一种筛选制度，用户通过付费支持成为你的忠诚粉丝，会得到相关的标签，帮助博主做好价值用户的运营。

7. 养号

遵守官方的规则，以一个正常用户的行为完成资料信息填写、浏览视频、互动甚至是消费，对账号进行维护。

当然在这个过程中会有一些倾向性，比如你打算做母婴相关的内容，你就可以多看一些母婴相关的视频和关注相关的博主。

8. 标签

标签就是你这个账号具备的一些特征，可以从两个方面来分析：

其一是用户标签，就是你作为观看者，你喜欢看什么内容、喜欢买什么等行为特征。

其二是账号标签，即你作为创作者你会发布什么内容，你的作品是否得到了用户的喜欢，数据如何等等。

有了标签，就会得到系统更加精准的推荐。

9. 起号

就是指通过策划活动、拍摄短视频、付费投放等方式，将一个普通账号打造成一个有影响力、能变现的优质账号，将东西卖出去的过程。

如：七天螺旋起号玩法，让你的直播数据在7天内，每天都螺旋递增。

10. 限流

因账号存在违规操作、频繁发布无价值的内容甚至被竞对恶意投诉导致账号被降权，从而影响了账号的内容曝光。

11. 蓝V

区别于个人账号的一种标识，一般是指企事业组织才可以进行认证。

认证蓝V后，可以获得更多的操作权限。

12. 流量池

指的是抖音平台的公域流量

13. 精选联盟

撮合商家和达人的选品版块，商家设置商品推广佣金，达人选择优质进行商品进行推广赚取佣金。

14. 憋单/放单

为了吸引用户在直播间停留、拉升人气互动，设置抽奖、秒杀等活动，然后在某一个时刻进行开奖，发放福利。

15. 选品/组品/排品/过品（过款）

挑选适合自己粉丝购买的商品，把其中的商品进行组合，可以是混合搭配也可以是专场销售。

并确定直播中商品的介绍顺序，最终按计划向用户进行推荐。

16. 引流款/福利款/利润款/战略款

视频/直播带货中商品销售的策略，引流款即为了吸引用户关注、成交可以无利润的产品，福利款即为了给用户薅羊毛的、利润款即可以赚钱的，战略款不仅有利润还是近期的主打款，商品组合的好坏对于直播带货的成功有着决定性的影响。

17. 达人相似

投放你的视频产品广告时，可以选择和你目标客户相似的大V粉丝，实现较为精准投放，一次最多可以指定20个抖音号。

18. 徕卡定向

就是可以选择有相关行为或者有相关兴趣的用户来定位投放广告。

19. 通投

一种投放计划，根据系统的推荐，认为不做任何设置条件进行付费推广。

20. 日不落直播间

指24小时不间断直播，通过三班倒的形式，获取官方更多免费的流量。

21. 抖音IP

通过抖音的内容创作，突出人物形象，塑造个人在某一方面的专业影响力。

22. 控评

为了管理短视频评论区和直播间的互动区，需要有专人对内容进行维护。

23. 直播切片

拍摄和剪辑直播中的精彩片段素材

24. 跳失率

用户看到你的直播并没有点击进入直播间的比例，跳失率越高，说明你的封面、内容缺乏吸引力，或者投放不够精准。

25. 对标账号

一般指和你做类似业务的同类账号，找出他们值得你学习的拍摄方式、内容以及选品相关的技巧，从而来改进自己的账号。

26. 流量结构

直播间的流量来源结构

27. 占用库存

现货库存 = 可售库存 + 活动占用 + 订单占用，可售库存为消费者看到的库存数量。

28. 违规专拍链接

指商品详情页未对商品形状、质量、参数等进行准确描述，仅以秒杀链接、专拍链接、邮费链接、价格链接、福袋等形式进行违规销售。商品不得出现以下情形，包括但不限于：

商品详情页未对商品形状、质量、参数等进行准确描述，仅以秒杀链接、专拍链接、邮费链接、价格链接、福袋等形式进行售卖。

29. FACT( FACT经营矩阵 )

FACT是商家在抖音电商的四大经营阵地，它们分别：F（Field）商家自播的阵地经营；A（Alliance）海量达人的矩阵经营；C（Campaign）营销活动的组合爆发；T（Top-KOL）头部大V的品销双赢。商家可以基于不同阶段的GMV增长需求，灵活分配四大经营阵地的运营资源与营销投入，实现抖音电商生意总量稳定、高效的持续增长。

30. 自播( 商家自播 )

FACT经营矩阵中的第一部分：

商家自播（Field）：日销经营的基本盘

Field意指“自有阵地”，我们认为商家在经营抖音电商生意时，运营好商家自身的经营阵地是基础。在商家自播中，商家对于品牌形象、货品选择、优惠力度、直播话术等关键运营节点拥有很强的把控力。此外，通过长时间的积累，商家自播的产出稳定，运营成本相对可控。同时，商家自播还有助于与用户建立长期关系，实现人群资产的持续积累。

31. 达人矩阵( 达人矩阵（Alliance） )

FACT经营矩阵中的第二部分：

达人矩阵（Alliance）：生意增长的放大器

Alliance代表“达人联盟”，我们发现许多商家与众多达人建立了紧密的联盟合作关系，商家生意随着达人能力和数量的增加而快速成长。借助达人资源，商家可以更快的入场，快速建立品牌在抖音的知名度和销售业绩。同时一定规模的达人矩阵可以扩大流量供给，各具特色的达人形象可以深度拓展消费人群。而可持续的紧密合作又保障了撮合效率与佣金成本的长期稳定，是放大生意增长的最佳助力。

32. 营销活动( 营销活动（Campaign） )

FACT经营矩阵中的第三部分：

营销活动（Campaign）：规模销量的爆发场

电商大促、营销IP、行业活动等一系列营销Campaign，赋予了抖音电商节日化、主题化的营销能力，为用户不断创造在抖音上消费的理由和心智，并借助规模化的流量聚集效应，在短时间内引爆高成单的集中交易，是商家借助平台资源快速成长的重要方式。

33. 头部大V( 头部大V（TopKOL） )

FACT经营矩阵的第四部分：

头部大V（TopKOL）：品销双赢的宣发地

过往的一系列成功案例证明，品牌与明星以及头部达人等Top-KOL的合作，可以帮助品牌实现品宣和销量的“双引爆”。明星和头部达人，借助他们强大的粉丝影响力和人设背书，制造热点营销事件，帮助品牌迅速破圈，一举达成“品销双赢”。

34. 客单价( per customer transaction )

别名：平均单价

客单价=销售额/成交顾客数。指每一个顾客平均购买商品的金额。

35. 行业资质( 企业资质证书 )

企业资质证书实际上就是指企业有能力完成一项工程的证明书。

36. 佣金

电商主播按照直播间产品销量，向商家收取一定比例的佣金，可以理解为销售提成。

37. 厂商代发

厂商代发是抖店为商家及其合作的供货厂家提供的高效、方便的订单分配处理解决方案。

适用对象：

1）商家（分销商）：有货品不是自己打单发货，需要上游的供货商/厂家代发货的商家需要使用代发管理进行订单分配、发货的商家。

2）厂商（供货商）：自己是生产厂商或者自己有货品，帮助分销商进行代发的厂家及供货商（需要入驻抖店，可以不发商品，不在抖音主站进行经营）。

使用厂商代发解决方案，商家可以：

抖店后台绑定代发供货商，不受平台导出信息加密影响！

收单后直接分单指派给供货商，供货商发货后，运单号自动同步！

使用厂商代发解决方案，商家需要满足以下两个前提：

与供应商已建立线下联系，供货商（厂家）已入驻抖店；

供货商（厂家）使用抖店服务市场内支持代发订单功能的服务工具（点击查看）或者自己开发的打单系统通过开放平台openAPI进行对接。

38. 巨量千川( Ocean Engine Shopping Ads )

巨量千川是巨量引擎旗下的电商广告平台，为商家和达人们提供抖音电商一体化营销解决方案。平台致力于成为领先的电商智能营销平台，构建繁荣共赢的电商营销生态，让电商营销更省心高效，成就生意可持续增长。

39. 商品总访客数

当天本店全部商品在抖音、抖音火山版中的直播、短视频、橱窗展现的去重人数（同一用户访问多个商品只被计算1次）

40. GMV( Gross Merchandise Volume )

通常指一定时间段内成交总额。

常用于电商平台对交易规模的衡量，需要留意的是，各平台的具体口径不尽相同，有时将拍下未付款、取消订单、退货情形等也计算在内。

41. GPM( GMV per Mille )

千次观看成交金额

每千次播放产生的销售额，可分为短视频GPM、直播GPM，特定作者GPM等。

42. CPT( Cost Per Time )

每时间段成本，以时间来计费的广告

43. CPC( Cost Per Click )

用户每点击一次广告的成本，是一种常见的广告收费方式。

44. CVR( Conversion Rate )

广告转换率

广告点击中产生了转化的次数占比，是一个衡量CPA广告效果的指标，CVR=(转化量/点击量)*100%，假设有20人点击你的广告，1人购买你的商品或服务，那么你的广告转换率就是1/20

45. CTR( Click-Through-Rate )

点击率或点曝比，互联网广告常用的术语，指网络广告（图片广告/文字广告/关键词广告/排名广告/视频广告等）的点击到达率，即该广告的实际点击次数（严格的来说，可以是到达目标页面的数量）除以广告的展现量（impression）

46. CPM( Cost Per Mille )

每千人成本

是一种展示付费广告，平均每一千人分别听到或者看到某广告一次一共需要多少广告成本。只要展示了广告主的广告内容，广告主就为此付费。

即将揽收超时

商家发货后18小时仍无物流揽收信息更新，则会生成一条“即将揽收超时”的待处理记录，需要商家及时联系快递公司在发货后24小时内完成揽收，避免客户投诉

47. CPO( Contact per Order )

CPO=当日创建工单量 / 当日支付完成订单量。在极致售后业务中最常用的核心指标为用户 CPO，此外商家 CPO 定义为：当日商家进线工单数 / 当日活跃商家数。

48. UGC( User Generated Content )

用户生成的内容。用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或提供给其他用户。

49. UV( Unique Visitor )

独立访客

访问的用户数量，一个用户多次访问仅算作一次

50. UV价值

每一位曝光人数产生的成交金额，UV价值=累计成交金额/商品曝光人数

51. ROI( Return On Investment )

又称“投资回报率”或“投入产出比”，用来评估通过投资而获得的收益高低。ROI高，即投入产出比高。在电商广告投放场景中，ROI=广告产生的总销售金额 ÷ 广告花费。例：花1元买广告，获得了3元的销售额，ROI为3。

52. PCU( Peak Concurrent Users )

最高同时在线用户人数

53. DAU( Daily Active Users )

日活跃用户数量。 常用于反映网站、互联网应用或网络游戏的运营情况。DAU通常统计一日（统计日）之内，登录或使用了某个产品的用户数（去除重复登录的用户），这与流量统计工具里的访客（UV）概念相似。

54. MAU（Monthly Active User）

月活跃用户。

55. DP( Douyin Partner )

别名：抖音电商服务商

抖音电商服务商（简称‘DP’）：是指能为抖音电商平台、平台商家或达人提供多种电商服务，包括但不限于商家招募与培训、内容制作、抖店开设与运营、达人运营等一站式服务，并协助服务对象在抖音电商平台良性健康成长的第三方公司。

抖音电商服务商根据其综合实力分为三个层级：普通服务商，认证服务商，品牌服务商。

56. BGM( Background music )

指视频的背景音乐

57. MCN( Multi-Channel Network )

是跟随国外的YouTube视频网站衍生出来的新业态，意即“网红经纪公司”。将PGC内容联合起来，在资本的有力支持下，保障内容的持续输出，从而最终实现商业的稳定变现，如网红孵化平台。

58. ocpm( Optimized Cost Per Mille )

即优化千次展现出价，oCPM实际上相当于一个虚拟的运营投放专员，能够基于广告的成本目标和实时投放效果，进行快速计算和调整，给出一个相对最优的出价。本质还是按照cpm付费。

59. ecpm

释义：每把你的内容推送到1000台手机上，抖音可以赚到的钱。

通常用这个数值，来预估你的广告是否优秀，进而推算你的广告费可以多久烧完。

60. ACU

Average concurrent users 直播间平均在线人数

61. DSR( Detail Seller Rating )

卖家服务评级系统

62. DOU+

一款视频/直播间加热工具，可高效提升视频/直播间的曝光量及互动量。

63. ARPU( Average Revenue Per User )

别名：平均每用户收入

是一个时期内企业平均每个用户贡献的业务收入，其单位为元/户。ARPU值的大小取决于两个因素，业务收入和用户数量，相对用户数量，业务收入越高，ARPU值越大。

64. KPI( Key Performance Indicator )

别名：关键业绩指标

一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。

65. SKU( Stock Keeping Unit )

一件商品库存量的最小单位，例如纺织品中一个SKU通常表示规格、颜色、款式。

66. 退款金额

统计时间内所有退款成功商品的退款金额，仅包含走售后系统且退款成功的订单（含货到付款），不含线下退款（如先行赔付等）

67. 飞鸽

飞鸽系统是小店的IM客服系统。商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。

68. 会员通

抖音电商“会员通”是将抖

来源：运营增长