月均处置事件1.3万件，杭州西湖区推出的这个码很灵光很实用

钱江晚报·小时新闻记者 方力 通讯员 冯晨晨 郑洁

“今后，不管您是生活在西湖区，还是工作在西湖区，或是路过西湖区，您随时可以扫一扫‘西湖码’，对我们的工作进行检验。”

10月27日下午，杭州市“民呼我为”数智平台建设现场推进会在西湖区翠苑街道召开。

西湖区作为典型代表之一，现场介绍“民呼我为”和“西湖码”综合应用，发布《工作规范》《指数应用规范》《操作手册》《技术规范》四大成果，并进行现场系统演示。

目前，西湖区在区和镇街两级成立了数字化综合指挥中心，开创性建立“数字镇长——数字局长”工作体系，整合建立“综合治理”“矛盾调处”“网格管理”三支队伍，构建“镇街吹哨、部门报到”的工作格局。

这个“西湖码”，是其探索具有杭州特色的城市基层治理新路径。

据悉，“民呼我为”和“西湖码”综合应用已在“浙里办”“浙政钉”、西湖区党政机关整体智治门户上线，并设置“美丽西湖”微信公众号、“美丽西湖”APP等多个群众入口。

自4月26日上线以来，“西湖码”日均活跃用户达430人次，月均处置事件1.3万件，事件受理率100%，按期办结率99.51%，评价满意率97.66%。

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来源：钱江晚报·小时新闻

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