高效处理每件民生“小事”，小昆山“城运人”用实干托起群众幸福感

从优化步道上的拦车杆，到扶正倾斜的立杆，乃至磨平路上凸起的螺丝……小昆山镇城运中心从小事着手，快速响应群众诉求，确保高效处理每一件民生“小事”，助推城镇治理向精细化迈进。

“快中有细”，优化设施完善功能

“原来设置的拦车杆现在没了，造成疫情期间很多车辆停在昆西社区公园里，你们是否可以协调相关部门恢复拦车杆？”前不久，接到居民反映后，小昆山镇城运中心积极跟进，立即将工单转至相关部门，恢复了被拆除的拦车杆。

原来，昆西社区公园建成于2021年上半年，靠近居民区，环境优美。为了提高游园舒适度和安全性，相关部门在公园旁边较窄的步道两头安装了拦车杆，禁止机动车辆在步道上通行和停放。今年上半年疫情期间，为了方便防疫物资运输，相关部门将拦车杆临时拆除。

目前，拦车杆恢复后，既保障了游园安全，又可以确保公园内常态化核酸采样点工作有序开展。值得一提的是，现有拦车杆的其中一根被改造成了升降杆。“设置升降杆，既可以限制平时的车辆通行，还便于在特殊情况下，为特种车辆提供绿色通道。”小昆山镇城运中心工作人员朱佳妮告诉记者。

当好“枢纽”，切实解决民生大事

别人看起来鸡毛蒜皮的小事，在“城运人”眼里都是大事。“港兴路218号北侧向西10米处有根电线杆朝绿化带方向倾斜，那边有一个核酸采样点，人流量较大，有安全隐患。”“平原街796号罗森便利店门口的护栏拆除后，地上留下几个螺丝，那边来往的孩童较多，请尽快解决。”

每每接到反映，小昆山镇城运中心总是第一时间联系相关部门到现场查看，及时采取措施解决问题，并全程跟进、回复居民诉求。“立杆被扶正了，很有安全感，感谢你们！”“第一次我观察到工作人员放了警示标志，第二次我再去看时，就发现突出的螺丝被磨平了，你们效率真高。”

协调电信、协调房管……在居民和相关职能部门之间，“城运人”就像枢纽一样，默默地为居民跟进问题、解决问题。

“四梁八柱”，实现四平八稳治理

今年8月，《小昆山镇数字化转型建设之城市运行“一网统管”平台可行性研究方案》通过了区科委的立项审批，将助力小昆山镇城运工作更好发展。小昆山镇城运中心副主任王悦平告诉记者，小昆山镇专门成立了城市数字化转型工作领导小组，推进落实该项工作。目前，小昆山镇确立了以“四梁八柱”为目标的城运平台建设构想，“四梁”即全域感知、全域智研、全域协同、全域分析，将数字化、智能化贯穿在社会管理的全过程。“以此汇聚四面八方数据，承载四通八达处置，实现四平八稳治理。”王悦平说。

“八柱”即大党建、大平安、大建管、大民生、大经济、大农业、大旅游、大专题，助力破解在城镇建设快速发展中出现的管理主体不明晰、职责任务难落实等问题。“小昆山镇城运中心将围绕上海市和松江区城市数字化转型的总体部署要求，依托松江新城‘数智G60’建设和G60数字经济创新产业示范区建设两大支撑，稳步推进‘一网统管’建设，共建共享‘数字小昆山’成效。”王悦平说。

■记者 周雨余 文 周雨余 受访者供图

■文字编辑 薛亮亮 丁艺婕

■栏目责编 贾丽 ■栏目主编 赵健

来源：上观新闻