近年来，中车株洲所海外并购企业的积极融入和发展加速了中国中车全球经营能力的提升。他们奋斗在中国中车国际化经营一线，具备更贴近海外市场、直面海外客户、熟悉并适应所在国家和地区的文化等诸多特点，在中国中车打造“受人尊敬的国际化公司”的过程中，有许多可以用来借鉴的理念和经验。近期，围绕“如何打造受人尊敬的国际化公司”主题，德国博戈公司、英国丹尼克斯半导体公司、英国SMD公司，澳大利亚代尔克等海外子公司的负责人纷纷来文，为打造“受人尊敬的国际化公司”出谋划策，这些身处海外并有着丰富国际经营经验的子公司，会有着怎样的见解和建议？本期，让我们一起来聆听这些来自公司海外子公司的声音。
如何打造受人尊敬的国际化公司
Dynex CEO Clive Vacher
打造受人尊敬的国际化公司，所应具备的基本品质或特征，可从以下五个关键点入手：有强有力的管理，应用良好的商业策略，讲道德的商业实践，在市场上拥有竞争优势，可观收入和利润增长。
对于中车而言，在真正成为受人尊重的全球性的公司的过程中，最重要的是要制定一套普适于全球市场的愿景和战略。换句话说，中车作为一个品牌必须做出一个全球性的品牌和使命愿景声明以推广中车国际化品牌，这一声明必须是普适的，引人注目的，没有争议的。这样，品牌和价值观就可以影响中车在全球的运作。
第二个重点是，中车也必须适应所属地的情况。例如，中车在国际上的子公司品牌（如丹尼克斯和SMD等）可能在所在地拥有更高的知名度和更密切的客户关系。因此，中车可以采取如下策略，中国品牌作为辅助支持，而当地“本土”品牌则作带头作用，客户导向，深入人心。一个比较极端的例子可能是如果是向西方国家政府或军方销售：中车品牌可能会在这方面的销售更加困难，而如果通过西方的品牌和身份（比如丹尼克斯）可能会赢得业务机会。
最后，如果“打造受人尊重的国际化公司”策略应用于所有中车国际子公司，很重要的一点是这些子公司要能参与打造品牌设计和使命愿景声明。
丹尼克斯作为中国中车的一份子，首先，我们愿意参与到中车的总体愿景、价值观、使命和品牌建设当中。其次，我将通过强有力的领导和管理，促使每位员工都积极参与到实现中车的使命和愿景的过程中来，同时又灵活适应当地特色。同时，我们将招聘和培养高级管理人才，确保中车的愿景和价值观由上至下嵌入到我所在的组织当中。
中国中车在打造受人尊敬的国际化公司的同时，需要认真考虑以下内容，以规避风险：
首先创建品牌并清晰定位，给潜在客户留下深刻印象，建立品牌亲和力，与竞争对手区别开，一个伟大的客户营销框架工具。这将降低塑造错误品牌或造成不良品牌影响的风险。
其次仔细考虑“全球公司”和“本地定制”的平衡。取得这一平衡将消除品牌在某些领域的负面风险，换句话说，确保合适的品牌被用于合适的市场，同时确保所有中车品牌符合整个组织的使命和价值观。
再次所有员工都必须与中车的品牌，使命和价值观相关联，并且对此充满热情。如果中车子公司和员工都能认可并支持中车使命、愿景和价值观，他们将通过行动更加支持公司发展，从而降低品牌风险。
最后领导力是关键。招聘和发展最优秀的领导者有助于确保公司在全球各地区都遵守统一的愿景和价值观。
借用全球资源，打造半导体产业航母
Dynex副总经理 许鹏
“国际化”已成为21世纪的热门词汇，在许多企业仍满足于国内市场的同时，中国中车早已向国际化大幅度迈进，国际化不仅帮助企业平衡国内市场萎缩的风险损失，而且很大程度上助力于企业总体发展潜力。
丹尼克斯半导体有限公司坐落于英国林肯，于2008年加入株洲所。从2008年至今，历时9年时间，站在这个平台，我们有许多感触和对国际化事物的重新理解。
要成为一家“受人尊敬的国际化公司”，应具备国际化公司的基本特征：国际化公司基本特征存在于国际化市场，拥有足够的国际市场占有率和境外收入与总收入占比, 项目遍布全球各地；国际化的供应系统，在全球各地研制开发、生产制造，服务于全球客户；国际化的财务构成及金融配置，在国际金融市场融资；拥有国际化的平台及来自世界各地的员工；有国际化的企业情怀，收集采纳来自不同文化背景的理念与建议。受人尊敬的国际化公司，应在国际化的基础上，兼有优秀的特质。国际化的公司将通过领先的技术，卓越的质量，优质的服务赢得市场及业界的尊敬。
中国中车提出“打造受人尊敬的国际化公司”对于海外子公司来说有积极的带动和促进作用。在国际化背景下，可以通过联合当地乃至全球知名高校，获取全球顶尖研发资源和能力；从市场营销角度来说，将有助于提升市场影响力和品牌价值；从人力资源角度来说，能够优化雇主品牌，聚全球英才。
作为中国中车的一员，从丹尼克斯、半导体事业部及半导体器件组件产业的角度来说，我们将积极配合中车国际化部署：利用现有海外客户资源与渠道，配合中车拓展市场；利用地缘优势，整合英国及欧洲的学术研究资源，加强学术及业界合作，优化中车研发资源和能力；通过组织开展研讨会、参加行业大会及展览会等活动，扩大品牌影响力，促进进国际商务合作；通过参加大型招聘会等社会活动吸引国际化人才。
在打造受人尊敬的国际化公司的进程中，我们应该特别关注与所属地的文化差异，采用可行的策略。在市场营销方面，为加速国际化进程，企业通常的做法是尽可能做到统一品牌，而实际上在不同市场采用不同策略以符合本地需求才是更符合实际的策略。因为顾客需求和消费者行为很大程度上受本地市场和文化环境影响，所以国际化公司应当做好市场调研，根据当地客户需求和偏好提供服务。在打造受人尊敬的国际化公司的进程的同时也需要培养国际化的领导力，能适应多文化背景，了解东西方文化差异，按所属地法律法规及公司惯例办事。
刘化龙董事长提出的“打造受人尊敬的国际化公司”，拉开了中国中车国际化的新篇章。作为中车半导体产业的重要力量，我们将始终贯彻母公司的发展战略和愿景，以实现公司国际化为导向，创新驱动、开拓发展，
推动中国中车早日成为受人尊敬的国际化公司，让中国制造名誉世界。
为“打造受人尊敬的国际化公司”贡献德国智慧力量
BOGE CEO Dr.Bremer
近年来，中车国际市场业绩连年增长，海外市场本地化建设的经验不断丰富，中国中车在推动产品和服务走出去的同时，更将品牌推介出去，致力于打造“受人尊敬的国际化公司”。作为中国中车的成员，我感到骄傲；同时我结合博戈的全球经营情况进行了相关的思考。
中国中国车要成为一家“受人尊敬的国际化公司”，应该具备以下五种特质。
首先应合规经营。恪守商业道德，遵守国际公约和法律法规，开放真诚地与各国政府、客户、行业伙伴开展合作。
其次是将国际化作为一种长期战略和承诺。拒绝机会主义，要在关键要素上以超过竞争对手的强度配置资源，极大地集中人力、物力和财力，实现重点突破。
第三是以客户为中心，为全球客户提供包括产品和服务在内的解决方案，实现利益共享、共赢，成为当地受人尊敬的企业。
第四是提升公司整体的核心能力，包括企业的核心技术和市场营销能力。打造产品质量好、服务周全、运作成本低、有效满足客户需求的竞争优势。
第五是积极履行海外社会责任，切实维护好每位的员工合法权益，提高资源利用效率，促进当地经济、社会可持续发展。
博戈自2014年加入中国中车以来，得到了中车在投资、产品研发等方面的大力支持。如今，中国中车“打造受人尊敬的国际化公司”将再次为博戈带来诸多积极影响。
一是推进业务增长。随着中国中车的全球化进程的加速，我们得以在新兴发展中国家投资布局，不断为博戈的全球化进程增添新动力。
二是品牌价值跃升。以中国高铁为代表，中国中车打造的全球化品牌，是“质量”的象征，反应出正面的国际属性，同时也是勇于承担社会责任的体现，这有利于旗下子公司博戈在全球的顺势扩张。
三是鼓励员工进取。在融合共进过程中，博戈员工受中国股东的影响变得更加积极进取，充满干劲，愿意承担更多的责任。
在中国中车打造受人尊敬的国际化公司的进程中，博格将为之贡献德国智慧力量。
首先是以全球市场为导向，致力服务全球客户。德国有着很好的工业基础，博戈也有优秀的国际化经营实践。未来，博戈致力为全球的汽车行业及相关领域供应减振降噪及轻量化产品。
其次是加快全球布局，在巩固既有客户的同时，积极突破新市场，以获得业绩的增长。博戈的销售收入从2014年并购时的40多亿发展到2016年57.78亿，博戈当前实际运营数据明显优于并购时的期待，未来我们将为股东创造更多价值回报。
三是在中国中车的支持下，在低成本国家加大产能建设，同时全力探索在印度、墨西哥等地设置产能基地或寻求合作伙伴，就近为全球客户提供优质产品和服务；以及展开适当的并购业务,向新的业务领域进军。
四是建立全球合规的运营体系，输入科学的方法论，确保各子公司、生产基地合规管理“结果好”与“过程好”，对他们的合规运营进行系统性地服务支持和监督。在研发、采购、信息化等项目上，加强与株洲所、时代新材的全球协同，实现强强联合。
中国中车在打造受人尊敬的国际化公司的进程中，应该注意规避三项风险。
第一是缺乏核心竞争力的风险。具备核心竞争力的一个重要标志是能以更低的成本提供类似的产品和服务，从而最大程度地扩大市场和利润空间。
第二是人才管理面临挑战。由于人才来源的多元化和国内外人才市场化的程度不同，人才激励机制的多元化成为跨国经营的重大难点之一。中国的跨国企业必须在人才政策上保持足够的灵活性。
第三是企业品牌国际化战略遇阻。在企业全球化的大背景下，品牌战略缺失将会威胁企业的全球市场份额。品牌缺乏影响力势必将削弱中国企业“走出去”的国际竞争力。
对于中国的未来和中国中车的未来，我从来都不缺少信心，并将一直满怀期待，且思且行。
走出去”的国际化公司
SMD CEO 安德鲁·霍奇森
中车正处在一个令人振奋的发展阶段。许多组织都是从面向全国开始，然后面向国际（成为出口商），进而“走出去”。如果想要被视为一个“走出去”的组织，中国中车需要站在超越国界的高度上进行思考和活动，要在成为一个具有识别度的实体的同时形成一种强势的文化，就是要对我们从事经营活动的所在地予以尊重。我认为我们需要考虑以下几方面。
我们必须从对我们期望全体中车员工都能呈现出来的价值观加以清晰地界定开始，因为所有与中国中车往来的人都会将这些价值观视为公司本身。这些价值观就体现在我们每天的行为和所做的事情当中。
为了形成一套统一的价值观，我们需要一套确保我们的价值观可以得到贯彻执行的流程。常见的情况是，流程能确保我们在技术问题方面的所作所为能够遵循下去；但是我们需要的是在行为方面也能做到这一点。我们可以通过把尊重纳入到员工调查、客户调查，甚至对我们的供应商调查当中这种方式来权衡尊重。我们还可以每天提醒彼此注意我们的价值观，或者提醒彼此某位同事做得很好或不够好的地方。
我们应遵守从事经营所在国家的法律。确保做到这一点最简单的方法是设定高标准，并且在可能的情况下按照最严格的法律所规定的水平去运营。我相信这一点的原因是，国际标准往往会随着时间的推移而加强。
基于此，我们需要一套每个员工都能信守的强有力的价值观、一套由措施和激励机制所支持的清晰流程以及我们按照最高国际标准进行运营的信念。
很明显，若想打造一种全球文化，其将同样影响到海外业务和中国本土业务。要想成为真正的全球化公司，整个公司都需要步调一致；无论是在哪个国家，所有部门都要同样运作和行动。如果我们采取的行动恰当得体，我们都会受益；如果我们中的一员处事不当，那么我们就可能失败。保证成功的唯一方法是让每个人都发挥自己的作用。
我们可以通过多种方式来支持对尊重和走出去的推动。首先，我们与在英国和其他重要市场具有影响力的人有很好的接触。此外，我们也欢迎来自中国的同事加入我们，告知他们英国的全球化企业是如何运作的并努力将他们培养成未来的全球管理人才。此外，SMD的部分高级管理人员在其他大型全球化企业中有着非常丰富的经验，我们将把这些经验纳入到中国中车对如何开展其全球业务的考虑当中去。这不是复制另一种商业模式，而是充分利用每一种经验，使中国中车成为一个更好的企业。
随着中国中车向“走出去”迈进，我们一定不能低估挑战的规模。不可否认，中国中车旗下诸多子公司有着悠久、辉煌和成功的历史，其中很多经验都是可以被借鉴和推广的。然而，我们决不能掉入认为“全球化的唯一挑战就是我们在中国以外的地方进行经营”的陷阱。如果我们要成为一家全球化的公司，这将意味着我们的总部和海外子公司都要在同一种价值观的引导下开展工作。如果我们不能认识到这一点，我们的企业可能会因存在多种价值观而最终带来负面影响。
中国中车打造受人尊敬的国际化公司，需要中国中车全体员工基于统一的价值观从良好的沟通，杰出的产品，规范的行为和高效的工作方式等多个方面共同努力。我也相信，在每一个员工的努力下，中国中车会变得更好、更成功，成为一个值得尊敬、具有全球影响力的企业。
为用户创造更高价值，勇做海工装备领导者
SMD 朱冬葵
企业经营是以满足用户需求，为用户创造价值，从而实现自身发展为目标的。满足用户价值是检验企业经营能力强弱，经营成效成败的标准，用户的价值需求牵引始终是企业改革的重要动力和最终目标。只有具有强烈用户意识和进取意识，勇于不断自我突破和革故鼎新的创新驱动型企业，才能成为市场竞争的领先者。
水无常势，市无常态。当今世界是高度信息化的经济社会，用户价值的最大化、多元化和用户体验形式正发生着前所未有的变局。中车要打造受人尊敬的企业，首先要始终以用户价值为核心诉求，以卓越超凡的企业价值来打动用户、感动用户，为用户带来最佳的内在价值认同与体验。其次，用户的价值诉求是多元和分层次的，而要做广受世界范围的用户认同和受人尊敬的国际化公司，其层次和内涵是对中车更高的目标追求，是要能得到社会更为广泛的认同，是跨越不同文化、不同地域、不同群体的内在价值认同形式，因而一定会表现为卓越超凡的品牌领导力。因此，如何将中车打造成为受人尊敬的国际化公司，核心是要做到如何具备超凡卓越的企业价值创造力和世界品牌领导力。
第四次工业革命来临，唯一不变的就是变革。因此，我们亟需建立符合自身特色的创新驱动机制，来推动企业价值的快速创造力的形成。今天的中车，已经是以轨道工业为核心的国际化企业雏形，具备重要国际影响力和竞争实力，但我们在技术、管理、业务模式等方面尚没有全面达到与世界领先跨国企业集团比肩或超越的层次。要做到受人尊敬的如同苹果、谷歌、GE等世界领导型企业，我们就需要引领行业技术和商业模式的发展，做到独具特色的用户价值创造模式。这就需要通过建立我们自己的创新驱动体系，推动我们的技术创新、管理创新、商业模式创新来形成由点到面，由局部到系统的创新能力，来建立卓越的技术创新、运营效率、产品品质和用户体验等综合的企业价值能力体系，我们才能让用户和竞争对手产生发自内心的认同感和崇敬感。
作为一个受人尊敬的国际化公司，我们除了要打造自身卓越的价值创造力之外，还需要具备卓越的担当社会责任、社会进步、引领时代的领导力，通过建立起世界范围的品牌领导力来实现企业的社会价值。这需要我们不断革新企业的管理制度，建立更友好的社会行为规范，企业价值诉求和发展方式，以及我们对待股东、员工和社会的负责任态度等，以追求更加美好的社会公众诚信度和美誉度来展现我们的国际化形象和企业魅力。这样的企业发展，需要符合当代社会发展责任以及未来的社会发展趋势，决不能以投机取巧换取利益的方式，也不能牺牲公众和社会利益的方式来发展。相反，我们要始终站在时代的前列和社会经济发展的前列来看待未来的发展潮流，以更高的企业责任态度来均衡企业自身利益和社会利益，做时代的开拓者。
中车时代电气SMD公司作为世界领先的深海装备制造企业，从并入中车后就以融合母公司中车的企业价值和创新发展理念为新的企业定位。在低油价到临的时代，我们以客户价值为中心，调整以无人作业平台和水下自主化技术为新的运营作业方向，制定了新的技术规划路线图，充分降低运营成本和提高运营效率，启动了新型水下设备的研发。2016年，SMD公司组建了技术研发创新团队，以参加国际深海探测技术创新大赛项目X-PRIZE项目为契机，广泛搜罗各大学创新中心和社会研发机构资源，目前已经取得了骄人的研发成绩和新的商业合同机会。在环保更为苛刻的水下采矿领域，我们投入了新型水下采矿设备Vamos项目的研发，以超越欧盟现有环保标准和生产效率为更高的设计规范，这一创新装备获得欧盟矿业协会的高度赞同和用户不断的新订单需求。在拓展新的应用领域，我们将水下设备技术引入陆地苛刻的运营环境领域，研发了无人遥控和自主的自动检测机器人设备，为业主降低了运营成本和提升了整体作业效率。
此外，我们在中国上海设立国内产业区域分中心，以SMD总部负责产业建设和运营管控的产业发展模式，实现整体深海装备全球产业定位和本地化优势发挥的协同模式。通过我们的创新研发和业务模式的创新，今年为SMD取得相对同行更好的收益起到关键作用。同时，SMD的一系列创新研发产品和业务发展模式的创新，获得各界媒体和业内的广泛赞誉和客户的高度重视。
在中车新的发展阶段，刘化龙董事长提出了中车新的发展高度和目标方向，我们坚信即将由此开启中车国际化大发展的新的篇章。作为中车新产业战略布局的深海装备产业板块，同时也是中车国际化发展的重要分支，时代电气SMD公司将贯彻母公司发展战略使命和发展愿景，以创新驱动企业价值为发展理念，坚持以做世界深海装备领导者品牌为目标，以响应中车“打造受人尊敬的国际化公司”为发展信念，脚踏实地而努力工作。
协同资源切实打造“受人尊敬的国际化公司”
Delkor CEO Luke
从代尔克的角度看，我们认为中国中车“打造受人尊敬的国际化公司”对海外子公司的经营管理提出了更高的要求，也带来了更多的发展机遇。在公司治理方面，这意味着要有一套完善的管理体系和实践管理的方法，并通过这些体系和方法对公司进行引导和管控。在发展机遇方面，“中国中车”的品牌推广，丰富了海外子公司的产品谱系和价值内涵。
在我们看来，“受人尊敬的国际化公司”不是一个空洞的词汇，她具有丰富的内涵，体现在企业生产经营活动和员工行为等方方面面。
首先体现在产品上。作为全球规模最大、品种最全、技术领先的轨道交通装备供应商，需要通过先进的技术、优良的产品和令人满意的服务让我们的客户感到物有所值，如此，才能“受人尊敬”。
第二体现在每一个员工的素养和行为上，我们应该让外界看到，我们的员工，不仅能生产出高品质的产品，而且具有“正心正道、善为善成”的价值观和“阳光和谐、简单坦诚、开放包容”的组织氛围，让每一个供应商和客户感觉到和中车人打交道是赏心悦目的。
第三体现在企业的管理和监督上。在代尔克，会根据公司的管理需求来确立不同的角色和责任，同时确定其绩效监督和评估的方法。
第四体现在企业的道德感和责任感上，既要保证公司的正常盈利，也要创造积极健康的社会效益。
第五体现在在风险识别和管理能力上，代尔克建立了一套成熟的风险管理框架，同时会定期地检查研究此框架的有效性。
第六体现在权益维护上，要保障不同国籍、不同种族、不同民族的员工的合法权益，更要为员工提供一个有荣誉感、有幸福感的的工作环境。
中国中车提出的“打造受人尊敬的国际化公司”这一理念，为代尔克带来了更多的技术、市场资源和发展机遇。
通过在市场资源、技术资源、人力资源等方面的有效协同、优势互补，提升了代尔克的核心竞争力。中车“走出去”的整体趋势，也助推代尔克在全球线路市场布局的开展，扩大了代尔克全球线路市场规模。
首先，借助时代新材的核心产品资源，丰富了代尔克的销售产品谱系。如澳洲市场桥梁支座项目、机车车辆产品、线路扣件的集成销售。线路产品在亚洲、加拿大等传统市场销售持续扩大，并在欧洲市场取得重大突破。
其次，母公司时代新材利用材料研发、检测和分析计算能力，对代尔克新产品的开发提供强有力的支撑，成功开发了台湾信义/松山线蛋形减振器和重载垫板产品。研发的新型线路产品RF195P、RF195K轨道减振器以及RF117护轨型轨道减振器全面进入英国市场，获取多个重大项目。
再次，凭借母公司时代新材既有的海外渠道支持，代尔克公司持续优化供应链管理，通过在全球开展资源配置，代尔克公司在国际市场的竞争力进一步提升，逐步形成以亚太线路市场辐射全球线路市场的业务格局，发展迅速、业绩突出。
近年来，代尔克在中国中车“走出去”的进程中扮演国际“先锋”角色，不断开拓国际市场。时代新材基于代尔克的销售网络和以往的市场经验，先后取得了悉尼西北线全线项目的订单，香港沙中线二期的全线扣件系统订单，加拿大Eglington项目全部扣件系统总成订单，打破国外铁路扣件系统市场长期以来一直被潘得路（Pandrol）和福斯罗（Vossloh）寡头垄断的局面。
未来，代尔克将以中国中车“打造受人尊敬的国际化公司”为契机，继续协同国内外资源，不断寻求新的利益增长点，加速中车品牌“走出去”进程。
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来源：中国中车
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