迎盛会 铸忠诚 | 运营集团青年文明号创建集体在行动

为进一步弘扬“敬业 协作 创优 奉献”的青年文明号精神内涵，按照“我为群众办实事”和“海河青听”实践活动要求，运营集团团委坚持在品牌特色建设上出新招，在提升服务质效上上水平，切实为群众解难题、办实事。日前，运营集团各青年文明号创建集体开展“喜迎二十大 永远跟党走 奋进新征程”青年文明号集中服务月活动，立足岗位服务广大市民乘客，争创青春新业绩，以昂扬奋进的姿态迎接党的二十大胜利召开。

下面就跟随小编一起来看看他们的风采吧。

全国青年文明号-天津站

天津站站创号集体坚持推进高水平、特色化服务工作，依托“彩虹岗”“津门岗”等特色服务品牌，为乘客提供“七种常规服务+七种特色服务”。车站为“彩虹岗”配置铁路时刻表、天津地图、公交信息、充电宝、医药箱、针线包、饮用水等物资，增配轮椅与无障碍坡道板，供有需要的乘客使用；为乘客提供包括失物招领、咨询服务、广播寻人、爱心伞、旅游指南、意见箱、天气预报等服务。车站将“团员示范岗”“党员先锋岗”等平台优势融入彩虹岗日常服务中，设立流动彩虹岗，重点关注老、幼、孕、残等特殊乘客，主动提供指引，搀扶迎送等志愿服务，确保其出行安全、便捷。

市青年文明号-新立站

天津市青年文明号新立站区开展“学习型”“服务型”“奉献型”“技术型”团队创建和服务创新活动，有效激活了新立站区完善服务举措、服务市民乘客的新活力，为高效优质的运营服务提供了有力支持。在开展客运服务的同时，新立站区青年来到东丽区蓝庭社区开展志愿服务活动，以奉献爱心、服务人民、服务社会的实际行动践行雷锋精神。

市青年文明号-天津宾馆站

天津市青年文明号天津宾馆站以“春风送暖 贴心相伴”为服务宗旨，打造示范服务窗口“春风岗”，以“三温六暖”的特色举措为乘客提供更加贴心的出行服务，与此同时，“春风岗”成立“春风讲解团”，为过往乘客讲解中国共产党百年来的光辉历史。活动当天，天津宾馆站青年队伍组织开展防疫宣传，设计创意防疫海报，向乘客发放防疫相关手册、讲解防疫知识，并邀请周边社区共同开展防疫文明督导、双码查验，助力落实各项防疫措施。

市青年文明号-乐园道站

天津市青年文明号乐园道站依托车站“青年先锋岗”，开展站内防疫宣传督导活动。车站志愿者留意收集整理在日常乘车过程中易被忽视的防疫问题，汇总制成宣传三折页。活动现场，志愿者结合折页内容为有需要的乘客提供有针对性的解答和指导，使乘客更清晰地掌握地铁各项防疫举措。遇到出行不便的市民，志愿者主动上前，提供“一对一”帮扶，为乘客提供优质、满意的乘车服务。

创号集体-体育中心站

体育中心站青年文明号创建集体树立“E心”服务理念，为乘客打造一支不忘初心、富有耐心、饱含热心、令人舒心、充满责任心的高素质志愿服务团队。车站青年开展老、弱、病、残、孕专项帮扶活动，为孕妇发放孕妇徽章、协助老年乘客进站乘车，向特殊乘客提供一站式无障碍服务，用贴心臻萃温暖，用真情成就服务。

创号集体-南孙庄站

南孙庄站青年文明号创建集体不断完善工作方法，持续提升服务质量，为乘客提供更安全、更优质的乘车环境。创号青年身着“红铆钉”马甲，向来往乘客细致解读文明乘车知识，宣传乘车优惠政策，发放主题宣传单页。同时，为乘客讲解防疫知识，开展防疫文明督导，展示轨道交通运营一线的奉献与担当。

创号集体-西站

青年文明号创建集体西站站是地铁1、6号线换乘车站，与天津西站紧密相连，集体青年发扬不怕吃苦、积极奋进的工作作风，扎根本岗，热心公益，持续为广大乘客提供优质满意的出行服务。活动当日，西站创号青年主动站在车站防疫第一线，查验双码、测量体温，在开展疫情防控宣传的同时，提示乘客分散乘车、分散落座，规范佩戴口罩，倡导文明出行。

除此之外，地铁西南楼站、市民广场站、鞍山西道站、金钟河大街站、梅江会展中心站等青年集体也积极立足岗位开展防疫督导宣传、扶老助残帮扶、服务水平提升活动，持续贡献轨道交通运营青年的青春力量。

来源：天津轨道交通