花花乐胶东海鲜烤串:四次升级,北京是无数年轻人梦开始的地方

在那些为生计繁忙、困惑的时光里,就这么迎来了你。摊位的变迁,从夜摊摊位里的小哥,小档口的忙碌张罗,一家小门店里的所谓老板,创业之路上深藏着艰辛与含义。

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那些坚信自己会从失落里走出来的岁月里,在顾客的呼喊服务生中,我总会一边做事,一边回忆少年时迷醉的歌曲,这样的岁月打磨,被称之为成长。

我尽力地去履行男人的社会使命,小心着让这家店能够安稳立足于激烈竞争中。终于,美好来到,我沉浸在这世界所带来的温暖感受里,去寻找更强的动力。

与中国餐饮门店大多数开端一样,他们最初靠着摆摊、小档口、小门店进行原始资本积累。

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但也是从那时候起,这些经历过辛苦创业的餐饮人有了对未来规划的习惯与追求,也有了市场上已有的各类连锁餐饮集群。

年轻化是当前海鲜烤串品类不言自明的未来趋势,从推着车子摆夜摊、随着实力积累步入档口化新篇章,拥有40㎡小餐馆、200平米的文艺化平价海鲜餐馆,到向连锁化发展扩张,花花乐胶东海鲜烤串4年时间,4次升级的过程经历了从实践、认识到再实践、再认识的艰辛探索过程,为行业发展树立了典范。

企业从弱小向强大的发展过程,就是一个品牌创造规模效应的过程。近日,花花乐胶东海鲜烤串上线哗啦啦智能餐饮软件,记者对他进行了采访。

摆夜摊:帝都增加了一个海鲜摊子

2014年6月份,22岁大学毕业的刘智和合伙人曹癸贤带着梦想来到首都北京,两人在朝阳区外馆斜街摆夜摊卖小海鲜。

摆夜摊都是夜晚工作,中午一点钟起床去市场买货物准备出摊,没有厨房,只能在住所清洗加工,推着推车出去。花花乐蛤蜊的摊位前,曹癸贤负责炒海鲜和烤串,刘智则迎接客人、点单、结账。

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在流动的摊位面前搭四、五张桌子就开张了。客人都是点一些海鲜和烤串,来几瓶啤酒一直喝酒到深夜。

城市的车水马龙与两人无关,能够拥有的就是一口锅、一个勺子,红色的竖幅上写着小黑皮花蛤、螺丝、龙角虾、各种海鲜、哈哈镜、花生、毛豆、各种凉菜。

夏天生意好的时候,等客人吃到三、四点钟就回家去了,刘智和曹癸贤就收摊。有些客人会一直吃到早上六七点,他们则在旁边一直等着。冬天室外温度低,在外面吃东西的客人少,十二点左右收摊。

毕业之后的生活毕竟跟读书时候不一样,需要去面对这个社会。只有从最基础的小事做起,这样才能体验到成长的意义。

从下午到清晨,超过十二个小时的持续工作刘智也曾经因为累和疲惫想过放弃。但是想一想,就告诉自己必须坚持下去,就这样一步步坚持下来了。

小档口:所谓兄弟就是轮替着值班

经过一个夏天和冬天总共半年时间的出摊,有了一定的客户基础,两人手头总共积累了两万多元资金,两人合计着租下个一个小档口。于是一起向家人朋友借了些钱租下档口,在海鲜的基础上加上了麻辣烫。

曹癸贤做前期准备,刘智上货,然后一起在小档口营业,只是营业时间比以前更长,是全天营业。早上七八点钟起床,出去买一些需要的东西,中午留一人值班,下午换一个人值班。

在档口旁边放置一个小靠椅,中午等人稍微少一点的时候,互相替换着睡一会。夏天会有客人吃东西到天亮,冬天到晚上十一二点,基本上就没客人,可以回家去睡觉。就像摆夜摊一样,夏天累一点,冬天轻松一点。

做夜摊生意,有客人喝酒喝多了的情况很常见,喝酒发生冲突,差点打起来,啤酒瓶子摔在地上面的场景更是无比寻常,刘智需要去处理现场,有客人醉酒生气骂他几句,都需要忍着并面对微笑去解决事情。

刘智记得有一次看着起冲突的两方都是年轻人比较冲动,于是让服务员将他们拉开,对双方分别劝了一个多小时,平息了争斗。

第二天一名醉酒者觉醒之后,还特意过来感谢刘智。一些事情只要能做到,他就会奋不顾身去做应该做的事情。

消费者吃海鲜的时候经常会来点啤酒,喝了酒的客人无法开车,有时候找代驾又找不到。

刘智经常会开着客人的车把他们送回家,然后自己打车回摊位,不收取任何费用。就这样,一批批顾客体验过后成为了他的花花乐蛤蜊档口回头客。

40㎡小店:店员的照顾是伸展的翅膀

小档口半年满期,又续了半年,也就是说小档口经营一年之后,旁边有一家 40㎡小店面对外出租,将档口和店面一起租下来经营胶东海鲜加桂林米粉。

店里请了海鲜厨师和配菜员,还请了前厅的清洁阿姨,她把小店的桌椅收拾得干干净净。两年的时间,这一路的经历让刘智不断学习,阅历越来越丰富,人也成熟了。

从夜摊、小档口、四五人的店面,一点点地努力学习,让自己起模范作用带动店员的积极性,大家做事情的积极性都很高。

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有一次,刘智着凉了,晚上还需要收摊。他有些困,在靠椅上睡着了。员工伙伴拿着摊子盖在刘智身上,刘智迷迷糊糊一直睡觉。

当他再睁开眼睛时,摊位已经收好了,用具摆放得整整齐齐,而且此时刘智已经被放到了床上面。

他根本不知道当时是什么情况,一问才知道两个伙伴把睡椅抬回了寝室,然后又把刘智放到了床上。放到床上那一刻,伙伴走了,刘智也正好醒来。

当时刘智被放到床上的动静有些大,员工马上告诉他,摊位已经收拾好了,这是手机现场照片你可以看看,放心睡觉吧。这一路上的陪伴与照顾,让他对伙伴们充满着感恩之情。

200㎡门店:江山万里自此启程

2017年9月2日,200平米的平价海鲜餐馆开业,店里十多名员工。花花乐胶东海鲜烤串不仅仅是产品更迭、整个品牌也在转变,包括背后的营销观念、经营模式也在不断升级。

接触过花花乐胶东海鲜烤串的人,首先一定会被它的鲜活海鲜所吸引,这个很独特的鲜活海鲜门店赚足了消费者的眼球,它不但品类丰富,而且可以现做现吃,极大地满足了“尝鲜”者的需求。

曹癸贤是厨师出身,炒海鲜的技术好,店里的花蛤、蛏子、皮皮虾等都很受欢迎。他把手艺教给了刘智。

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自从开始做海鲜生意,刘智和曹癸贤必须每天去一次海鲜市场。海鲜吃的就是鲜劲,吃下去新鲜与否,一口下去就能感觉到。头天晚上,会根据营业额开出需要的海鲜菜品菜量,刘智和曹癸贤就会亲自去北京比较大的京深海鲜市场挑货。

小海鲜和贝类不易养活,捡选一些鲜活的、存活率高一些的个体。既不能多买,也不能少买,多买养在店里会死,少买会造成缺货。

冬天天冷,海鲜和贝类在海鲜市场的养殖池里都浮着碎冰,用手拨开,一个个挑的时候,确实比较冷。

记者问,你们早上三四点钟自己去挑货吗?刘智回答道:“对,前期创业,做事情必须亲力亲为 。”

两人将花蛤买回来 用海盐的比例浸泡七八个小时,将九成以上的沙子吐干净之后,清洗十几遍就可以炒。

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将调料切好,将锅烧热,葱和姜等调料煸香、下花蛤,调入料酒和几滴醋去腥,生抽翻炒一下,然后下辣椒粒、盖上盖子,让蛤蜊尽快张口,吸收汤汁,出锅之后的花蛤鲜嫩多汁又入味,藏不住的鲜,好吃到停不下来!

店里另一道不可不提的招牌美食是杂鱼锅。杂鱼锅是指山东的海鱼贴饼,是非常地道的山东美食,也是渔家宴不可错过的美食。这道菜里,铁锅、鲜鱼、饼子,缺一不可。

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鱼先熬汤,把玉米面儿饼或者豆面饼子贴在锅沿上烀熟,然后就着海鱼以及葱酱蒜黄瓜丝等辅料进食,既吃得饱,又齿颊生香。

里面有五种海鱼,包括黑鱼、黄花鱼、海鲈鱼、鲳鱼、小黄头鱼,鱼香汤浓,健康养生。

生意忙:店中客多,中有千秋计划

这些年做餐饮接触的产品比较多,从学烤串到研究技巧,用炭火炉子去烤,曹癸贤不在的时候,刘智就可以去做。

哗啦啦记者进店时,店里的烤串师傅下午休息去了,刘智正在店里烤串,他一番热情迎接之后,回到了烤串摊子做事情。当服务生将烤串装盘递给客人时,客人每人尝了一根,交流说烤串烤得相当好。

烤串的技巧主要是靠腌制,提前把肉腌好,烤的时候掌握火候,火大了容易烤焦,火小了会造成外面熟了,里面是生的。现在不允许炭烤,只允许天然气烤串。适度的火,是指先用小火烤,用大火把里面的肉焖熟,调小火,洒孜然、辣椒盐。

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烤串的流程其实并不复杂,但是这些东西必须自己上手去做的时候才能知道其中的奥妙。刘智说最开始烤十几、二十串都烤不好,不断尝试了上百次烤制,烤完就吃,然后去优化。

当哗啦啦记者问刘智22岁摆夜摊卖海鲜到26岁拥有 200平米的店面,三年多时间的奋斗过程是什么感觉时,刘智说:“跟着伙伴一路走过来确实不容易,我们也没有因为目前的小小成果而骄傲,而是把眼光放到了更长远的未来。一步一步脚印,让企业发展成连锁品牌。2018年,我会让这家店不管自己是否在店里,都能运作如常,然后去拓展下一家门店。”

智能化:提炼出科技的智慧精华

智能化工具的应用对于品牌既是一个挑战也是机会,当前整个餐饮行业大环境处于一个新老消费人群交替的关键时期,也是花花乐胶东海鲜烤串发现新兴市场、锁定新兴人群的最佳时期。

从最初的夜摊、档口、小门店、海鲜馆到接下来的连锁化扩张,在年轻化的每一步总是抢占先机的探路者。

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哗啦啦智能点餐收银餐饮软件产品功能包括,智能点单收银、外卖平台接单、团购闪惠核销、聚合支付、门店宝、厨房KDS数字化智能系统、会员管理等功能,消费者可以随时随地用手机浏览店家的菜品进行订座、外卖、排号、支付,方便快捷;订单提醒功能可将订单实时反馈到系统,无需商家人工值守,大大降低餐厅的人力成本。

集成了预定、外卖、订座、排号、闪吃、分享互动、在线支付等众多功能,使用高效方便。

在智能化进程中,花花乐胶东海鲜烤串反映了一座餐厅在城市的价值。企业以对智能餐饮文化的理解,推动行业发展,为智能餐厅代言,更将企业与餐饮智能化紧密连接在一起。

对于此次与哗啦啦的合作,刘智认为印证了企业坚持年轻化发展获得了市场的追捧,也将得到业内的高度认可和尊重。

作者:哗啦啦—刘硕

来源:餐饮O2O之道

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