清明祭祖，引发第一次退货

4月10日傍晚，89元网购退货款终于到达微信钱包了！

网购虽然已有十几年历史了，但是网上退货还是第一次。多年前我就在淘宝上购物，电子产品、运动器材、服装皮鞋、图书食品等，除某次网购秋装夹克不合身（尺寸小了）换货外，之后从没有找过商家一次麻烦，就那次换货，既要与商家沟通，又承担了三次商品运费（早期网购没有免运费说法），感觉已经够繁琐的了，这次退货就更加委屈和曲折了。

关于这次退货的原因和过程，还得从十八天前说起。按家乡习俗，祭祖每年有两次，一是农历十月半送寒衣，二是春季做清明。去年家乡遭遇六十年一遇的特大干旱，森林防火升至最高级别，地方政府三令五申地发布公告，公职人员一律签约免祭承诺书，森林防火员佩戴红袖章日夜巡逻在山头路口上，宣传车大喇叭沿途呼唤，一切仿佛处于临战状态。迫于紧迫的旱情与防火政策，寒衣只好罢送，但今年的清明祭祖早早纳入议事日程，根据清明祭祖风俗，新坟春分前，老坟春分后（所谓新坟不过社，春分即春社），我提前买好了祭品，3月24日吃过早饭（稀饭和蒿子粑），准备与妻子一道回塘桥老家祭祖。

推摩托车出门，发现摩托车后胎瘪了，心里一惊，依以往的经验，空转轮胎瞧一瞧，看看是否有钉子扎胎，扎胎就得补胎，一番摸索，原来是一粒小石子在作祟，严重磨损的后胎仅剩薄薄的一层，一小枚尖石子轻易将其击穿，看来补胎无望只等换胎了。于是推车赶往距家两百米外妻子老俵的“备战车行”，到达车行一看，门店铁将军把门，心中凉了半截，好在车行门楼广告牌上电话号码仍在默默坚守，一通电波时空搜索，果如妻子神猜——老俵和他的妻子也回赵店老家做清明去了！问他多久能回来，答曰还需一个小时，他让我弃车于车行门前，待他回家后立即换胎！此时和风轻拂，艳阳高照，他的话犹如一盆冰水，将归心似箭的我从头到脚浇了个透心凉：摩托车不能骑，只能骑电瓶车了，电瓶车头天已带内侄跑了一趟玉咀，昨晚又没有及时充电，今天不仅携妻子回塘桥（金神至塘桥单程11公里）祭祖，而且要辗转古井前往嬉子湖镇松桂福佑园先母公墓，再顺着朱桥返回金神，全程像一个巨大的惊叹号，如此艰巨的祭祖重任，电力不足的小小电瓶车能够胜任吗？中途没了电咋办？我心中直打鼓！

俗话说“开弓没有回头箭”，祭祖讲究的就是心诚，精诚所至金石为开，心诚岂能被困难难倒，中途真的没电了，就是推车也要把任务完成！好在近几年农村交道建设投入不断，乡村道路早已今非昔比，水泥道路一路通往老家，但沿途仍有几个大坡，为了省电，我用中等巡航速度行驶，遇到陡坡双双下车，空车带油（电）门上坡，小电驴果然不负众望，一路轻松到达老家。

直奔老家的目的，就是为了给电瓶车充电续航，看见老二老小家大门紧闭，这也难不住我，我直达堂兄朱应才老哥家，打个招呼，充电，脱去外套，往自备的茶杯里续水喝过之后，祭祖正式开始：首先是老哥门前祖父和云南祖母坟，塘拐个泽忠伯父祖坟，下庄老菜园高祖父母和祖母坟，泽忠父母坟，四祖母（四奶奶）和先父坟，四处分散的祖坟一路步行祭拜下来，早已浑身燥热，口干舌裂，回老哥家饮水同时观察手环，时间接近十一点，应才老哥和胜英老嫂留饭，我们一再婉辞，骑上已充电七八成的小电驴再次出发，奔往最后一个祭奠点——先母墓地松桂福佑园公墓。

小电驴充了两个小时的电，就像饥渴的人吃饱喝足了一样，又精力充沛地欢快上路了。利用手机导航，一路向北，过古井解放桥，向东直插桐城至安庆宽阔的231新省道，一直向南行驶，很快到达福佑园公墓。刚入公墓，映入眼帘的是市政府禁燃公告牌，因为购买祭品时已了解公墓已全面禁火，所以仅买标子和鲜花。在一片苍松翠柏中寻到先母大理石墓碑，在墓碑右边侧柏上固定好标子，在碑上摆放好鲜花后，虔诚地跪下来，一边磕头作揖一边细语，“莫怪孩儿不孝啊，现在公墓一律不准焚香烧纸，大家都响应国家号召，今后可能形成惯例，祭拜只能是略表心意不忘父母养育之恩罢了！”妻子顺着我的话边拜边说，“按国家政策规定，农民达六十周岁每月可领取养老金，您老都八十多岁了，又能享受高龄补贴了，二者相加肯定不会比别人少，您一贯生活节俭，恐怕不缺钱用，即使生病了，也还有351和180兜底呢！”礼毕，我们吃了一些水果，再喝几口水，驱车离开福佑园，向南抄近道返回金神，到家已至午后一点钟，肚子真有点饿得慌了，一碗鸡蛋炒饭下肚，我们也像小电驴一样，立马精神抖擞起来，下午可以悠哉悠哉地在家品茗和临帖了。

傍晚散步直达“备战车行”，远远望去摩托车原地没动，车行赵老板笑吟吟地对我说，“这车太老了，换胎已经失去意义了”，“那换车就有意义了？！我不换车，哪怕一年仅骑一两次，我也要换胎！”他见我态度坚决，一会儿说这车轮是钢丝圈，钢丝螺母生绣没法调整钢圈，换上新胎也会夹胎，一会儿又说这车是窄胎（2.5-17），现在的车都是宽胎，以及车老动力严重不足之类的话题，我问“夹胎和动力不足是我的事，你到底愿不愿换？是不是没有窄胎？”至此他终于尴尬地憨笑几声，说看看桐城师傅处有没有窄胎，我答“你只要愿意换就行，我并不急于骑车！”

此后近一周，摩托车历经风吹雨打，日夜孤零零地守在“备战车行”外没有挪动一步，白天或傍晚散步，我看到赵备战本人就顺便问一声，看不到他就看看后胎是新是旧，旧胎在车也不用再问了。4月1日上午路过车行，赵师傅主动喊我，“窄胎买不到了，怎么办呢？”我心想，这都是什么年代了，有钱还买不到东西！其实我早已在拼多多上查过，各种品牌和型号的摩托车外胎应有尽有，我随手收藏了几个在购物车中，我告诉他，“我在网上买一个外胎，请你将内外胎都换了！”此时我还在照顾他的生意，实际网上内外胎皆有，他叮嘱我要买就买品牌胎，最好是“正新”胎，回家后我立即上拼多多，在“车品大世界”网店（地址山东文登）选中“正新”8层强体蛮牛外胎，单购96元，拼单95元，差一元还拼啥单呢，我毫不犹豫地就下单了（单购）。

当天傍晚天色已暗，我们散步回家时路过“备战车行”，赵师傅妻子突然叫停我，“朱老师，摩托车后胎已经换好了！”我顺着车行大厅内明亮的灯光用眼朝车后胎上一瞄，旧车和新胎珠联璧合，“正新”胎logo特别醒目，面对朝思夜想已换新胎的摩托车，此时我怎么也高兴不起来，反而吃惊地对赵妻说“赵师傅上午说缺货，同意我网购，我回家后就立马下单，现在你已给我换上，那网购的新胎咋办？我看看商家现在发货没有。”边说边掏出手机查看，一看商家果然已经发货，信息时代办事效率就是高，但此时的高效率令我哭笑不得，怎么办呢？我想，此胎已拆封装车，文登胎至少没拆封，才刚刚发货，拦下来也许还不迟，况且妻与赵师傅是亲戚，我们都是好说话之人，宁愿为难自己也不愿为难别人，还是选择退货吧！我问赵妻换胎多少钱，她说她不知道，她老公现在给人补胎去了，明后天再给钱也不迟（普通正新内外胎共付了120元）。

回家讨摩托车钥匙，顺便咨询了一下申通快递员小娟，问她选择何时退货好，她建议我立即选择退货，目的好让申通快递在下一站停止发货，我听从了她的建议，选择退货且填写退货理由，同时又与商家网聊，说明退货原因，商家仅说货到拒绝签收就行了。在随后的日子里，每天手机物流信息不断，申请退货没有一点作用，轮胎自文登滚滚而来，经青岛—合肥—桐城，不到两天即达金神“妈妈驿站”，我又怕“妈妈驿站”到货后提前私下签收，又跑到“妈妈驿站”打招呼，提供申通快递单号，反复告诫驿站老板娘，该单是退货，千万别代我签收，一番线上线下神操作，轮胎旅游一周终于开始往回滚。随后我联系商家要求退款，商家说要等到他收货，几天过去后，再次联系商家，商家终于说收货了，我再次要求退款，此时手机上显示倒计时为三天，三天后重新联系商家，商家态度一直很好，他表示自己无权退款，我不禁暗骂了起来，拼多多就是个骗子！退个货怎么就这么难呢？妻看我非常烦躁，就好言相劝：商家退就退，不退就算了，96元就当买个教训！我不相信，拼多多也算是个大型购物平台，每天退货的人一定不少，不会单单缺我这几十块钱！

昨天傍晚，妻无意中问到轮胎款退了没有？这几天忙于学校开学演练的事（疫情），天天开会，打扫卫生，退款的事早已忘得一干二净，经她这么一问，我仍不死心，掏出手机再次向拼多多平台申请退款，这次手机界面显示与以往不同，有三个选项，其中一个选项是申通退货费用7元，我果断选择退货费用归买家，要求退回89元，再联系商家，商家同意退款了，很快退款三步骤出来了，一二步已完成，第三步在20分钟内完成。饭后又收到短信提示，89元已退至微信钱包，打开微信钱包一查，89元分毫不差，至此终于长舒了一口气，退货成功！

饭后沿着龙眠河北岸漫步，彩霞映照蓝天，心情格外舒畅，迎着晚霞，我边走边想，这次退款之所以拖得这么久，问题在于我没有与商家协商退货费用认定，退货费用归我，商家同意后由他向拼多多平台发出同意退款信息，退款才能成功，关键是退货程序不清，商家也没告诉我，这也难怪，对于网上退货我是“大姑娘出嫁——头一回呀！”

来源：金光大道朱应明