电商小白,想做女鞋类目电商,该从何下手?

作者:电商故事通
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https://www.zhihu.com/question/407775421/answer/1347828768

来源:知乎
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年前做淘宝,店铺里能有一个爆款就赚钱了,三年前最少也要两个爆款才有得赚,去年以来基本上没四五个爆款,这生意就真心难做了。

  产品是销售的基础,选款是电商运营的基础。款选对了可以少做很多事情,款选错了则不管刷几千单,销量也无法持续。那么,如何选款?方法有很多,仁者见仁智者见智,各家店铺品类、定位不一样,都会有区别。

  选款前明确定位

  首先,定位很重要,大家能否描述出自己的客户群体画像呢?这个问题想清楚后,选款就有方向了。拿营销STP来说,S-细分市场,T-目标市场选择,P-定位,要在这个目标市场的消费者中占据什么地位,往大了说是公司/品牌定位,但不断细化下来其实就是单品爆款。很少有不分析市场环境、不选择目标市场就能做起来的店铺。

  裂帛、茵曼、初语、韩都衣舍、步履不停、绽放、戎美这些做得好的品牌/店铺,都有自己的细分市场、目标群体和定位。它们的产品、爆款都吻合其定位的这部分群体。这正是它们回购率高、粘性强的核心原因——因为消费者能清晰地能记住它。

  对于中小卖家而言,因为没人没钱没资源,店铺却有很多款,如果细化下来一群人搞一个款,一组人马搞一个款,每个款都想做,结果一个款都做不起来。不如专注去做一个款,精力都投放在这个款上,我觉得这条路比较合适我们。

  选款流程:预推宝贝>主推宝贝>爆款

  鞋子受季节影响大、有明显的淡旺季,因此一定要在产品进入动销前选款;进入动销了才选,你的成本要增大,还可能赶不上销售旺季。

  我们一般会根据去年的数据,凭借经验去开发相应的款式,上架后直通车测款、钻展测试结合起来,去看收藏、停留时间、跳出率、收藏率和转化率这些指标,一到两周左右就能测试出来。一般而言,收藏率能达到8%以上的款式一般都不算太差。

  另外,去年的款式在供应链上也相对好控制。比如女鞋的出货会受到皮料商、底材、跟厂、扣件还有工艺流程等很多因素影响,2014年双十一我们有一款长靴就是因为一条扣件,造成两百双鞋子到11月21号才发出,若是之前做过此类款式,肯定不会出现这种情况。

  1、数据化选款

  根据数据对比挑选出重点培养宝贝的子类目,并通过子类目产品的热卖特征中选出预推宝贝。第一是时间:什么时间最合适,注意季节性,通过数据魔方或生意经都可以实现;

  第二是品类:什么产品最合适,数据魔方-属性分析-属性热销排行可见;

  第三是地域和买家特征:淘宝指数可见;

  第四是竞争力,还有没有机会?数据魔方-行业分析-热销宝贝排行可见;

  第五一定要考虑受众性,大众化的产品更容易成爆款,数据魔方-属性分析-属性组合排行可见。很多时候我们会主观臆断,觉得某个款式很好,但是太小众了很难热卖。我们就曾犯过几次错,有个款式大家都觉得好看,上脚效果也漂亮。但退货率很高,因为要瘦脚才行,脚背高的、小腿相对圆润的就不行。这一点很容易出错,要相信数据不会说假话。

  2、试推广

  这个阶段的核心目的是确定主推宝贝,因此需要做好判断依据,也即市场反馈数据的统计和记录。比如用直通车试推广,流量来源是直通车关键词搜索和类目搜索,不采用定向推广和直通车活动。试推用词建议使用搜索中流量占比较大的关键词,长尾词影响转化率的判断;试推出价建议比该类产品的平均PPC(点击付费广告)略高。

  其实这一步很多运营会耐不住寂寞,数据要有周期性才可作为判断依据,才开始两天,咦,这款点击率不错,就这款了,然后开始给这个款特殊照顾。那你这个阶段的工作就白费了,运气不好偏偏那款就起不来,哭都来不及,钱已经进去了。所以这个阶段很重要,要耐得住寂寞。

  哪个款更会赚钱呢?要看UV(独立访客)价值,从毛利*转化率来看,不一定是转化率高的款式,也不一定是点击率高的款式,不要只见树木不见森林,要综合评估。

  定款要看几个维度:点击率——买家兴趣度(点击率更高的宝贝,说明更符合买家的购买意向),转化率——买家接受度(转化率更高的宝贝,说明更符合买家的购买诉求),客户反馈——买家认可度,流量价值——决定直通车推广力度,更高出价更好排名更多流量嘛;收藏率越高,说明潜在买家越多,而“同品类竞争度”直接决定直通车PPC,也决定了直通车打造爆款单品的难易程度,不是所有爆款都要用直通车来打的,像女鞋流量价值这么贵,怎么打?

  最后总结定款的流程:首先获取试推广期间的数据,直通车后台获取点击率,流量价值=商品毛利*转化率,收藏率=收藏量/访客数,然后根据数据对比选出主推宝贝。

  需要注意的是,只用直通车不一定就能完成选款目的,试款时还需要其他方法和技巧,比如店铺首页试款、关联营销试款、专题页面试款、钻石展位试款等等。

  产品永远是基础,现在已不是组织几十个款式,然后从中挑选的时代了,要提前布局,想占领哪些细分类目,占比多少,每个占比下面开发多少款式,什么时间节点上,一环扣一环,都需要明确。

虽然这样做很难,任何一个环节都可能出问题,但只要去做了,肯定会比不做好。

来源:大数据林秀庆

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