百名记者进小区｜暖心事做到居民心坎上

（速新闻记者 高云龙）家里遇到难事儿怎么办？宿迁经开区古楚街道王梨园社区金桂花园小区的居民通常会求助小区党员楼栋长或网格员。

去年以来，金桂花园积极响应新时代新要求，以“把支部建进小区”为统揽，在配齐党员楼栋长的同时，专门选聘6名网格员，持续优化网格化管理服务，时刻关注群众的安危冷暖，及时回应诉求，帮助解决难题。

说起小区网格服务，住在金桂花园51栋的朱宜德老人喜上眉梢。“换个灯泡、提桶水、下雨天买买菜，只要打个电话，不管什么时候，小张都会立马跑过来帮忙，贴心着呢！”朱宜德说。

小张，全名张家山，是该小区51栋党员楼栋长。“就是这些针头线脑的小事，不用费多大劲儿，帮到位了，居民就很满足。”张家山告诉记者，“居民感到满足就会更加信任我们，对我们敞开心扉，慢慢也会力所能及地参与小区治理，大家在互助中加深感情，共建共享美好家园。”

除党员楼栋长随时发现、帮助居民解决“急难愁盼”问题之外，金桂花园小区的6名网格员更是全天候为居民提供优质服务。

前不久因从外地返宿，小区居民臧伟按要求居家隔离，网格员王雪青每天前来，关心臧伟健康状态，也主动帮助代办代购。不仅居家隔离期间如此，平时王雪青也经常上门看望，这让臧伟感动不已。“有事就全力帮助解决，没事就唠唠家常，比自家闺女来家还勤、帮得还多。”他这样感慨。

“党员楼栋长，尤其是网格员，他们的工作就是走访，对居民诉求，力所能及的现场解决；没法解决的，认真记录，及时上报，我们及时汇总、研判，整合资源去解决；小区乃至社区层面解决不了的，提请街道党工委、办事处会办。”王梨园社区会计、金桂花园小区党支部书记陆昭胜说。

以此前反映较多的老年人想再就业诉求为例，金桂花园党支部及时梳理上报，提请社区党总支整合资源力量，成功引进3个手作项目吸纳就业。“装装扣件、分分气球，说说笑笑的，一天就赚五六十块钱，还能活动手指和大脑。”住户王玉合笑道。

最让王玉合满意的是，包括党员楼栋长、网格员在内的小区党员干部都非常尊重居民，这不仅表现在态度上，还体现在对居民意见建议的采纳上。作为2005年兴建的老旧小区，金桂花园正在谋划改造提升，居民提出的增加停车棚、晾晒区等建议倍受重视，已经被列入改造提升初步方案。

真心换真心，泥土赛黄金。“今后，我们在进一步优化金桂花园小区网格服务的同时，将积极推广应用他们的经验做法，全力打造为民服务品牌，把更多暖心事做到更多居民心坎上，加快实现党建引领、多元共治、群享群乐。”王梨园社区党总支书高先锋坚定地说。

来源：速新闻