台州“数智殡”入选全省数字社会最佳应用

近日，浙江省发展改革委公布数字社会第一批最佳应用名单，“数智殡”作为全市唯一入选应用位列其中，并在全省地市级应用得分排名第一。

台州市自2018年起持续推动身后“一件事”联办改革迭代，线上联办率长居全省第一。

今年5月中榜数字社会系统揭榜挂帅后，台州市聚焦公民全生命周期“最后一环”的“急、难、愁、盼”，加速补齐社会治理服务“最后一公里”的短板，升级上线“数智殡”场景应用。

通过数据共享、专题集成、多跨协同实现：

有效推动公共服务优质共享，发挥“民生服务+社会治理”双功能作用。

截至10月1日，应用平台已累计为65270位逝者提供517511次联办服务，线上联办率达90%以上。

亲人身后事项办理不再繁琐烦心

“电子证照开具、联办信息共享、遗产集中查询”

传统程序需到民政、公安、人社、医保等十余个部门递交申请，涉及5至8类事项，材料要求不统一，办理周期长，有些事项甚至漏办少办。

实行一件事联办后所涉及的各部门单位业务系统仍然相互独立，影响政策兑现的时效性和准确性。

公民财产查询涉及机构多、程序繁琐、数据分散，难度较高。

“数智殡”场景应用

掌上申报审核

打通公安、民政、卫健、人社等15个协同部门，对接全市43家银行、57家保险公司，联通全市2000余家公墓经营管理单位；集成省、市、县三级共计25个数源系统，共享25类数据资源；开发“浙里办”群众端、“浙政钉”治理端和“PC”管理端；建立省、市、县、乡四级联动模式，实现50个身后事项联查联办。

殡葬服务闭环

整合提升殡仪服务资源，主要提供殡仪服务预约及进度查询服务；殡葬基本服务费用减免、节地生态安葬奖补政策落实、集中治丧引导及费用减免在线核对管理；对接公墓单位跟踪管理骨灰安葬安放。实现数字化惠民殡葬、绿色殡葬、文明殡葬全流程闭环。

无感知协同办理

制定数据接口规范，创建死亡人口信息专题库，卫健、公安死亡证明电子证照共享后，应用自动根据家属联办申请，通过公共数据共享平台专题库接口向民政、人社、医保等系统共享所有信息数据。8个协同部门工作人员按规定核对办结15类事项后，由各业务系统自动向专题库接口回传办件信息。家属可通过“浙里办”应用实时查询联办进度。

遗产集中查询

创建涉财查询事项数字化联办机制，已申报联办的家属只需通过“浙里办”应用签署财授权书即可发起财产查询。公证处根据申请核查继承人身份后，通过应用签发数字化查询函，各部门、金融机构信息由平台自动查询汇总。查询反馈结果经公证处审核签章后将通过“浙里办”应用点对点反馈至申请人，确保个人信息安全。纸质申请材料压缩100%，查询时间从无限期缩短至11个工作日。

数据分析共享

汇聚、清洗、分析、共享身后事多跨协同场景数据，构建立体式、全方位、精准化数字管理平台。为群众提供“惠民奖补清单”，已享受的福利待遇一目了然。为政府部门提供决策依据，完善人口服务和监测管理体系。为社会企业服务提供支撑，优化供给提质增效。

制度流程全规范

出台《关于规范身后“一件事”联办事项中居民死亡证明签发数字化登记管理工作的通知》《关于推进群众身后“一件事”涉财查询事项数字化联办工作的通知》2个制度，规范居民死亡证明签发数字化登记管理和涉财查询事项数字化联办工作机制。

来源：殡葬观察